جی جی شاپ | فروشگاه دکوراسیون اتاق کودک و نوجوان
شرایط و ضوابط گارانتی ۱۸ ماهه محصولات جی جی دکو
مقدمه:
مجموعه «جی جی دکو» متعهد به تولید محصولات چوبی با بالاترین استانداردهای کیفی است. ما با تکیه بر دانش فنی، استفاده از متریال مرغوب (چوب وارداتی روسی) و طراحیهای مدرن مدولار، این محصول را تولید کردهایم. با خرید این محصول، شما از ۱۸ ماه ضمانت بیقید و شرط «جی جی دکو» در برابر نقصهای تولید و ساخت بهرهمند میشوید.
۱. قلمرو گارانتی (موارد تحت پوشش)
این گارانتی شامل کلیه مشکلات ساختاری و فنی زیر است که در اثر خطای تولید به وجود آمده باشند:
- ایرادات سازهای: هرگونه تغییر شکل، تاب برداشتن غیرطبیعی چوب یا ترکخوردگیهای ساختاری در بدنه اصلی (تخت، کمد، میز تحریر) (با فشار و کج بستن پیچ ها بدون نصاب خود مجموعه برای اتصالات شامل این ضمانت نمی شود.)
- اتصالات و یراقآلات: نقص در عملکرد قطعات اتصالدهنده، لولاها، ریلهای کشو و سایر قطعات فلزی که مانع از کارکرد صحیح محصول شود.
- پایداری سازه: کاهش استحکام یا لقی غیرمعمول اتصالات که در شرایط استفاده عادی ظاهر شود.
۲. موارد خارج از شمول گارانتی (موارد ابطال)
این گارانتی شامل آسیبهایی که ناشی از استفاده نادرست یا عوامل محیطی باشند، نمیشود:
- آسیبهای محیطی: باد کردن چوب در اثر نفوذ مستقیم آب، رطوبت شدید، سیل یا آتشسوزی.
- آسیبهای فیزیکی: خط و خش، ضربه، شکستگی در اثر برخورد، یا پریدگی رنگ ناشی از افتادن اشیا. شکستن عمدی و ناخواسته بر اساس فشار نا متعارف از طرفین روی سازه چوبی
- استفاده غیراستاندارد: وزنگذاری بیش از حد استاندارد روی طبقات یا تخت، پریدن و فعالیتهای پرشی روی تختخواب، یا کشیدن نامناسب کشوها.
- تغییرات غیرمجاز: هرگونه تعمیر، تغییر در ابعاد یا دستکاری محصول توسط افراد غیرمجاز و خارج از تیم فنی جی جی دکو.
- فرسایش طبیعی: تغییر رنگ جزئی چوب طبیعی در اثر تابش مستقیم و طولانیمدت نور خورشید (که ماهیت ذاتی چوب است).
۳. روند رسیدگی به درخواست گارانتی
برای استفاده از خدمات پس از فروش، مراحل زیر را دنبال کنید:
- ارسال مدارک: در صورت بروز مشکل، ابتدا با واحد خدمات مشتریان جی جی دکو تماس بگیرید. ارسال تصویر یا ویدیو از ایراد محصول و تصویر «کارت گارانتی» الزامی است.
- کارشناسی: کارشناسان ما حداکثر طی ۴۸ ساعت کاری درخواست شما را بررسی کرده و در صورت تایید ایراد ساختاری، برای تعمیر یا تعویض قطعه اقدام میکنند.
- خدمات: در صورت خرابی قطعه، قطعه جایگزین برای شما ارسال یا در صورت نیاز، تکنسین مربوطه جهت رفع ایراد اعزام خواهد شد.
۴. تعهد ما
هدف ما در «جی جی دکو»، تجربهی شیرین چیدمان اتاق فرزند شماست. گارانتی ۱۸ ماهه ما نه یک تعهد قانونی، بلکه نشانی از اطمینان ما به کیفیت ساخت محصولاتمان برای امنیت و آسایش کودک شماست.
جی جی دکو (GI GI DECO) | کیفیت، درخورِ دلبندان شما.